Какво е ISO 9001? Групата стандарти на системата за управление на качеството ISO 9001 се състои от четири международни стандарта, представляващи ръководство за разработване и внедряване на ефективна система за управление на качеството. Независимо от спецификата на продуктите тези стандарти са приложими, както в сферата на производството, така и в сферата на услугите. Предприятията внедряват ISO 9001 по различни причини. Решението за внедряване на ISO 9001 може да се основава на цели като:
удовлетворяване изискванията на потребители търсещи продукт с високо качество излаз на пазара на Европейския съюз /ЕС/;
конкурентоспособност на вътрешния и външен пазар;
усъвършенстване системите за управление на качеството;
намаляване и улесняване на одити от страна на потребители;
подобряване организацията на работата на целия персонал във фирмата.